Estrategia de Desarrollo de Cimex
La corporación Cimex ha dado un paso adelante en la modernización de sus procesos al implementar diversas formas de pago para la compra de combustibles en sus servicentros. Esta estrategia se enmarca en el continuo proceso de informatización de la red de servicentros de la compañía.
Variedad de Medios de Pago Electrónicos
En la actualidad, Cimex ofrece a sus clientes cinco opciones de pago electrónico para el servicio de combustibles, abarcando tanto el sector estatal como el no estatal. Estos medios incluyen tarjetas chip, tarjetas de banda magnética (nacionales e internacionales), tarjetas prepago desechables con diversas denominaciones, pines electrónicos mediante Transfermóvil y tarjetas chip recargables.
Nueva Alternativa: Pago por Código QR
Como parte de la evolución continua hacia métodos de pago electrónicos más eficientes, Cimex ha incorporado el pago por código QR como una alternativa para la adquisición de combustible en sus servicentros. Esta adición se basa en el desarrollo progresivo de los pagos electrónicos y las capacidades de la plataforma Transfermóvil.
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Proceso Sencillo para Clientes
Los clientes que deseen utilizar este nuevo método de pago deben seguir unos simples pasos:
1. Dirigirse al servicentro y solicitar al cajero la opción de pago por código QR mediante Transfermóvil.
2. Acceder a Operaciones / Pago en Línea.
3. Escanear el código QR o introducir el PIN.
4. Seleccionar el tipo de cuenta a operar.
5. Aceptar la operación para completar el pago.
Los establecimientos habilitados para este servicio contarán con un soporte identificativo para informar a los clientes sobre la disponibilidad de esta opción de pago.
Atención al Cliente
Cimex enfatiza su compromiso con la satisfacción del cliente y ofrece canales de atención para cualquier queja o reclamación. Los clientes pueden comunicarse a través del número único 80000724 o enviar correos electrónicos a atencionalcliente@cimex.com.cu. Además, la corporación está presente en redes sociales, con perfiles oficiales en Facebook, Twitter e Instagram.
Con estas innovaciones, Cimex redefine la experiencia de compra de combustibles, proporcionando a los clientes opciones modernas y eficientes para realizar sus transacciones. La implementación del pago por código QR demuestra el compromiso de la empresa con la vanguardia tecnológica y la comodidad del cliente.