Desde el 1 de septiembre hasta el 31 de octubre, los servicentros del país iniciarán de forma gradual la eliminación del efectivo como medio de pago, según anunció la Corporación Cimex en su página de Facebook.
Adiós al efectivo: bienvenidos los medios de pago electrónicos:
Los clientes tendrán la opción de utilizar diversos medios de pago electrónicos, como tarjetas con chip, tarjetas de banda magnética nacionales e internacionales, tarjetas prepago desechables, pines electrónicos a través de Transfermóvil y la tarjeta chip recargable, entre otras alternativas.
Tarjetas prepago desechables: innovación y comodidad:
En la actualidad, las tarjetas prepago desechables se encuentran disponibles en más de 1,000 establecimientos de la red comercial de Cimex, así como en los agentes de telecomunicaciones de Etecsa acreditados en la entidad.
Estas tarjetas han sido sometidas a mejoras tecnológicas, permitiendo ahora realizar despachos parciales y totales, unificar hasta cinco tarjetas en una sola al momento del despacho e incorporar códigos QR para facilitar la descarga y devolución, agilizando así los procesos comerciales.
Adicionalmente, se ha desarrollado la APK Desechables para teléfonos Android, que permite a los usuarios consultar sus saldos, verificar la activación de la tarjeta desechable y revisar las operaciones realizadas.
PIN electrónico para pago de combustible
Otra opción disponible para los clientes es el PIN electrónico para el pago del combustible a través de Transfermóvil. Esta aplicación ofrece la ventaja de realizar operaciones sin necesidad de activar los datos móviles y permite adquirir el PIN por el monto deseado.
Tarjeta chip recargable: flexibilidad y conveniencia
Como última incorporación a los medios de pago, la tarjeta chip recargable presenta ventajas notables, como la posibilidad de recargar el saldo de forma ilimitada y su estabilidad de funcionamiento sin requerir conectividad. Además, no es necesario presentar la titularidad del propietario para utilizarla.
La tarjeta chip recargable se obtiene de manera gratuita en las oficinas de Fincimex en todo el país, incluyendo las 22 nuevas unidades en La Habana. Para la carga y recarga, los clientes pueden dirigirse a los establecimientos comerciales habilitados.
Información y capacitación para una transición exitosa
En el marco de esta transición, la Corporación Cimex ha desarrollado un programa informativo dirigido a sus clientes, así como un programa de capacitación para el personal de contacto y ventas.
Adicionalmente, se han incorporado nuevos elementos comunicativos en los puntos de venta para brindar información detallada sobre el uso específico de cada medio de pago.
Atención al cliente:
Ante cualquier inquietud, queja o reclamación, las personas pueden ponerse en contacto con Cimex a través de sus plataformas de atención al cliente:
- Teléfono:80000724
- Correo electrónico: atencionalcliente@cimex.com.cu
- Redes sociales:Facebook: Corporación Cimex Oficial
Twitter: @cimex_cuba.
Instagram: @cimex_cuba.
(Con información de Cubadebate)